我们这个小公司的技术【二】

上次写了文章,介绍了我们这个公司的的小小的技术团队。后来觉得,还是没写透,做为一个技术主管,得想办法看得更长远,看五年,十年以后,所以,做为一个整理思路的机会,所以我还是想再写写我们的畅想,给大家讲清楚我们想做什么。

做为一个互联网家装平台,我们存在的价值,就是找到有装修需求的客户,帮他们解决好装修问题。装修的坑很多,人们的满意度很低,我们对外的宣称是,我们要改变家装行业的现状。这句话是个病句,改变什么现状?是不是有点感觉没说完?肯定是的。那是因为,在内部,我们说的是,我们要改变家装行业的黑暗现状。

我们未来10年要做的事情很明确:我们要找到家装客户,并帮他们解决装修难题。

那为什么是我们来做?为什么我们可以做得比其他公司更好?因为,在所有的行业,所有的生意里面,能做到最好的,无非就是一个点,那就是,效率最高。怎么衡量效率最高?很简单,谁的成本低,谁的效率就最高。而我们这个团队,可以利用互联网工具和平台,将成本降到最低。

因此,我们持续要做的事情,就很明确,不停地降低成本。家装企业的成本有三块,采购成本,管理成本,获客成本。在这三个点上,互联网技术都是能有帮助并且是最有效的。根据这个思路,我把技术上的工作,整理成了这三个方向:信息化,移动化,数据化。

为什这么说?这几块成本里面,管理成本主要依赖的是我们使用互联网工具来降低,只有实现了装修的标准化,信息化,才可以相比其他家装企业管理成本更低。获客成本,更是大面积依赖互联网渠道来降低,互联网的媒体渠道将成本最有受众的媒体,互联网的app将吸引最多的眼球,也只有互联网手段的营销,才能最大程度地降低获取客户的成本。采购成本,也是非常依赖我们和上游供货商的一体化系统。这个系统顺畅起来,采购的运营成本就会不断地降低。

那问题来了,技术上,我们具体做哪些事情?

我还是分成信息化,移动化, 数据化三个方向来说。

信息化方面,我们技术上做这些工作:

  1. 内部的整装,建材团购,客户跟踪,财务系统,工作流转等进入ERP系统;
  2. 商家的备货通知,上门测量,沟通反馈等进入ERP系统;外购商品进入ERP的库存管理系统模块,工长或工人调度,进度跟踪,相应的质检结果,都能进入ERP系统。
  3. 推进公司内的互联网化, 推进邮箱,企业号等的使用,提高IT化,提高响应速度 ,利用IT系统来完成新人培训视频化,文档化等工作。
    信息化的工作,以公司部分部门实行信息化为起点,以行业内上下游供应链纳入IT系统为及格标准。

 移动化方面,我们做的是这些:

  1. 内部工作的移动化: 现有的ERP系统提供微信接入;内部员工的通知,商家的通知,工长的通知可以通过微信实现;内部工作如下订单,请假,财务操作等常见操作可以在微信企业号内实现;业主可以通过微信实现装修进度的查询,信息反馈,投诉跟踪等;
  2. 网络营销的移动化:包括为目前的论坛社区开发完备的手机端页面;加强开发微信服务号,在微信服务号可以学习装修知识,查看装修美图等。

在数据化方向,我们的具体目标是:

  1. 建立常态化的商业站点开发、广告投放机制;在类似页面开发,广告创意的制作和投放中大规模应用AB测试的思想;持续优化广告投放,不断降低广告获客成本。开拓多种投放渠道,去除对现有部分大渠道的依赖,降低战略层面的系统风险。
  2. 实现精细化,数据化的运营;对工长,供货商的投诉量等等指标实现全方位的数据报表,根据数量优胜劣汰,根据数据来决定订单分派,让优秀的工长和供应商脱颖而出;从日常运营的访问量,UV,点击数,注册数,报名数;业主投诉量,解决量,平均解决时间,责任部门实现数据化, 对数据持续跟踪,稳步优化。
  3. 持续跟进口碑方面的数据;对于公司在所有客户内的口碑,有整体上的感知,也有局部强有力的控制 ,有持续根据口碑数据反推公司内部进行流程改进的能力。

前方任重而道远,我们稳步前行。目标定了,按说接下来一步一个脚印,走下去就是了。但是想清楚之后其实我无比痛苦,因为想做的事情,实在太多了,光想了一小部分,清单上面已经列了好几屏。前行的路上,我们特别期待与您同行。如果您是PHP开发工程师,产品经理,前端开发工程师,请发简历到我的邮箱:55547082@qq.com ,我们公司在北京十里河地铁口旁边,薪水不能说特别高,但足以维持生活的体面。

不将就,做自己

二哥开始谈人生了,于是,我也想写点儿。

二哥说,不努力一下,你都不知道,什么叫绝望。

我其实不绝望。我只是恐惧。

豆瓣上有个群,群里的主旨是“父母皆祸害”。他们说,父母对自己这么严厉,只是因为他们自己错过了很多东西,于是把这些期望强加在自己身上。他们上山下乡,错过了大学,于是要求子女一定要上大学。他们工作中不如意,于是期望子女找一个他们期望中的工作。他们对另一半不满意,于是老早就开始担心子女的恋爱问题。

我的恐惧,是,我是不是也会变成那样的父母?因为我觉得,我也有很多的遗憾,我不知道我会不会把这些遗憾强加给elsa小公举。

我的恐惧,更是源于,我们是活成了大家所认为你应该活成的那样,还是活出了你自己?

所以,我非常在意,让她尽情表达自己。

elsa非常反感弹钢琴,每天练琴总是竭尽其能,找各种借口。我渴了,我先喝个水。我先上个厕所。唉呀我想起来忘记给小狗喂食了。。。。让人抓狂,有时我也在想,强迫她练琴是不是只是因为自己小时候条件太差了,现在有条件在家练琴了就一定要强迫她?后来我决定,别的班都不报了,但是钢琴是她自己选的,自己哭着闹着要报的,那就坚持下去吧。但是别的什么培训班,就不给她报了,正常上课就好。

elsa很爱幻想。很小的时候去动物园玩,在路上就给我编长长的大象从坏鳄鱼嘴里拯救小水牛的故事。在她的世界观里,她的爸爸是一个伟大的国王,同时也是一个聪明的电脑科学家。而她,则是这个王国理所当然的王位继承人。她说等她12岁的时候,她就会有魔法。她路过园林,看到工人拿一把长长的剪刀卡擦卡擦把小黄杨剪的齐齐整整,跟我说,爸爸你是国王,能不能让他们爱惜植物,能不能不要把植物的头都剪掉?她走过马路边搬动垃圾桶的老人,跟我说,爸爸你能不能告诉他们的老板,不要让老人做这么费力的工作,他们是老人不能做这么费力的工作?

小学老师在微信里批评,说,你们家小迷糊爱幻想,过于沉浸在自己的世界里,希望家长能做正确的引导。

我想,怎么引导?告诉她她的老爸不过是个苦逼套页面的码农买不起市区的学区房上不了好的学校只好读个农村学校?告诉她她以后得经过残酷又无趣的竟争才能上个大学混一份不死不活的工作?

没法告诉。我能做的是让她有个欢快的童年。她喜欢自己编长长的故事,故事逻辑也不对,那她编故事讲给我听我不说哪里是错的好了。她画了不老师要求的画,线条不对颜色不对,但是就一次画七八张每一张都还带需要我帮她标几个字来提示情节,我就当看连环画好了。

小孩子,还不能尽情做自己吗?

我都想尽情做自己。喜欢的事,就去做。在乎别人的看法干什么? 有的小孩子不能做自己,是因为没条件。可是我们是成年人啊。我们可以选择做自己。不喜欢的事情,不用将就。

有个朋友,每天在单位都呆着难受。各种排挤打压,我说,既然难受,那就闪人呗。你看我,收入比你高多了,不爽了,不想再套网页了,就闪了。她说,我父母不让,她们觉得这里稳定。我无语。您都30了。。。。还需要再做小学生听爸爸妈妈的话吗?

我们是成年人,最大的好处不是可以主张自己吗?